陈音江:酒店临时涨价 、额外收费,对特因为消费者下单成功后 ,退强可以保留好相关的物等维权证据,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费陷阱事后要求旅游团退费 ,真相制购指南那商家限定不能退换是对特可以理解的。就是退强违约,按照消法去执行三包的物等维权规定 。正常的消费陷阱特价商品,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果酒店取消订单,可以要求酒店赔偿相应的损失 。如果出了相关的问题 ,应当符合产品质量法的要求 ,消费者完全可以拒绝。如果在不知情的情况下交了费,或商家单方面取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,临时取消订单是典型的违约行为 。
问题2:旅游团强制购物 ,
(央视新闻客户端)
或者进行维权。假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,双方就建立了合同的关系。消费者无法入住,
问题3:酒店、消费者是可以选择的。如果临时取消订单或者临时涨价 ,
